Quiq Messaging

Quiq Messaging hace que sea fácil para una empresa conectarse con los clientes a través de mensajería unidireccional o bidireccional, el canal preferido ya en uso con amigos y familiares. Con Quiq, los clientes ahora pueden contratar compañías a través de mensajes de texto / SMS, Facebook Messenger, Web Chat y Kik para obtener ayuda con sus preguntas de preventa y soporte posventa.

A los clientes les encanta A los agentes les encanta. Mirando hacia atrás, no sé por qué esperamos tanto para agregar Quiq a nuestra cartera. El 66% de los consumidores prefieren enviar mensajes a una compañía a través de una llamada telefónica. Mire esta breve demostración para ver cómo los clientes ahora pueden enviar mensajes a sus organizaciones de ventas y servicios

Hemos creado la plataforma asincrónica líder para mensajes de negocios que permite a los clientes conectarse con las empresas de la misma manera que se comunican con sus amigos. Los clientes están ocupados y crujían por tiempo.

Lo último que quieren hacer es llamar al servicio al cliente. Hacemos que sea más fácil al permitirles enviar mensajes de texto o mensajes a sus agentes directamente a través de SMS / Texto, Facebook Messenger, Web Chat, In-App Messaging o Kik. Eso es más conveniente y les permite a sus clientes encajar en la conversación mientras hacen otras cosas.

Cuando los clientes pueden comunicarse con usted para saber cómo quieren comunicarse con usted, cuándo quieren comunicarse con usted, son más felices. La satisfacción del cliente es más alta para el texto y el canal de mensajería que la voz, el correo electrónico o el chat web. Y su empresa también gana porque al convertir las llamadas telefónicas en texto, podrá atender a más clientes con menos recursos. ¡Es un ganar-ganar! Los clientes ya están llamando.