Núcleo IT Gastronómico

Reseñas de Núcleo IT Gastronómico

Nicolas Ainstein
Tempo
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Calificación del usuario
• Soporte Técnico
• Facilidad de uso
• Funcionalidades
• Precio- calidad
Recomienda el software
26-07-2022
Lo barato sale caro! Si pudiera lo calificaría con menos de 1 estrella. Ellos se auto-describren cómo una empresa que desarrolla un software robusto y fácil de usar...si tu comercio es chiquito y usas pocas funciones del sistema (y con una base de datos muy chica), puede ser que te funcione bien. Yo la uso en mí comercio hace más de 5 años, tengo en el sistema una base de datos de 5 mil productos y todo el tiempo tengo problemas...uno tras otro. A veces sin las listas de importacion, a veces el stock, a veces los precios por cantidad, a veces el módulo de facturas, a veces la conexión con la impresora...siempre hay un problema con el software de núcleo G1. Todos los meses pago el costos mensual para tener acceso a la mesa de ayuda (el soporte técnico), ellos son muy buenos para disculparse por los error y "arreglar" pequeños problemas o enseñarte a usar las herramientas del soft. Pero cuando hay un problema grande a ellos les excede entonces de lo pasan a la gente de desarrollo con quienes los clientes no tenes acceso ni comunicación, se generan un teléfono roto espantoso entre desarrollo, soporte y el cliente demoran días o semanas los de desarrollo en arreglar algo y muchas cuando arreglan eso te rompen otra cosa del software (dicen que se toman su tiempo para hacer testeo de los arreglos pero es mentira xq igual se rompan otras cosas por las testeo que hagan). Lo peor de todo es que una vez que compraste el soft...sos prisionero de ellos. Osea, hoy en día si quiero migrar toda mí base de datos a otro soft seria un problema gigante casi imposible. Entonces no me queda otra opción que seguir pagando la cuota mensual para tener un servicio mediocre de soporte, un software endeble que se rompe con frecuencia, un "equipo de desarrollo" paupérrimo, y la ausencia total de alguien que sea responsable de la empresa...porque no hay nadie que se haga cargo. Si tenés un reclamo te dicen "manda un mail" y obviamente dsp de mandar esos mails no tuve respuesta satisfactoria ni solución alguna. Lo barato sale caro, si tenés más de 3 mil productos en tu comercio yo no compraría este software.
Ventajas
Relativamente fácil de usar, se lo tuve que enseñar a varias personas y las funciones básicas son fáciles de aprender.
Desventajas
Pesima resolución de problemas con el software, cada vez que tengo un problema tardan semanas en resolverlo...a veces no lo resuelven.
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David Fernandez
Sofia Dorrego
4.25
Calificación del usuario
• Soporte Técnico
• Facilidad de uso
• Funcionalidades
• Precio- calidad
Recomienda el software
04-07-2022
Excelente software fácil de usar muy completo..
Ventajas
Sirve como herramienta para poder exponer la opinión general de un software
Desventajas
Nada que agregar........................
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